POL 
ESP
ENG
Twój koszyk
W Twoim koszyku nie ma więcej produktów
WYSYŁKA
1.1 Jakie są koszty wysyłki?
Wysyłka krajowa (Hiszpania i Portugalia) jest darmowa od kwoty 60€.
Wysyłka standardowa (1 - 5 dni roboczych) poniżej kwoty 60€ wynosi 3,99€.
Wysyłka ekspresowa (1 - 3 dni roboczych) poniżej kwoty 60€ wynosi 4,99€.
Wysyłka do Europy jest darmowa od kwoty 100€.
Wysyłka standardowa (7 - 10 dni roboczych) poniżej kwoty 100€ wynosi 6,99€.
Wysyłka ekspresowa (3 - 5 dni roboczych) poniżej kwoty 100€ wynosi 11,99€.
Wysyłka do Ameryki Północnej/ Środkowej/ Południowej jest darmowa od kwoty 150€.
Wysyłka standardowa (7 - 14 dni roboczych) poniżej kwoty 150€ wynosi 11,99€.
Na terenie Hiszpanii istnieje możliwość wysyłki do punktu Citypaq lub biura odbioru paczek CORREOS.
1.2 Jak szybko moje zamówienie zostanie wysłane?
W momencie zaksięgowania Twojej płatności, mamy od 24h do 72h na skompletowanie i wysłanie zamówienia. Zamówienia wysyłamy tylko w dni robocze.
Więcej informacji na temat wysyłek znajdziesz Tutaj.
1.3 Co zrobić w przypadku otrzymania wadliwego/ innego produktu?
W przypadku otrzymania złego lub wadliwego produktu jak najszybciej skontaktuj się z biurem obsługi klienta NUBE JEWELS. By dowiedzieć się więcej na ten temat odwieź zakładkę Zwroty i wymiany.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
2.1 Czy muszę posiadać konto na NUBE JEWELS by zrealizować zakupy?
NUBE JEWELS tworzy ekskluzywne doświadczenie zakupu, dostępne dla wszystkich. Możesz zrealizować zamówienie bez konieczności posiadania konta.
Jeżeli decydujesz się na założenie konta na stronie www.nubejewels.com dostarcza tobie ono informacji dotyczących zamówienia, jego statusu, listy zakupionych produktów. Posiadając konto na stronie www.nubejewels.com w momencie zakupu kolejnych produktów nie musisz powtórnie wprowadzać swoich danych lub adresu wysyłki.
2.2 Składanie zamówienia w trzech krokach.
-Przejrzyj katalog NUBE JEWELS.
-Dodaj produkty do koszyka.
-Uzupelnij dane personalne/metodę płatności/adres wysyłki.
Na większą ilość pytań dotyczących składania zamówień odpowiadamy w naszym Przewodniku zakupowym.
2.3 Formy płatności.
Do zakupu produktów NUBE JEWELS możesz użyć karty kredytowej lub debetowej.
Bizum, PayPal lub tradycyjny przelew to formy płatności, które udostępnia NUBE. Więcej informacji związanych z metodami płatności znajdziesz Tutaj.
2.4 Czy płatności kartą w serwisie www.nubejewels.com są bezpieczne?
Tak. Wszystkie płatności realizowane są przez międzynarodowe serwisy płatności, które zabezpieczają i szyfrują dane które udostępniasz w momencie płatności. Jest to kompetentna usługa gwarantująca całkowita ochronę danych osobowych i bankowych.
Więcej w zakładce Zamówienia i Płatności.
2.5 Zmiana adresu wysyłki po złożeniu zamówienia.
Zmiana adresu wysyłki po złożeniu zamówienia jest możliwa tylko wtedy jeżeli nie została ona doręczona do siedziby firmy logistycznej. Gdy po złożeniu zamówienia zechcesz zmienić adres dostawy, jak najszybciej skontaktuj się z biurem klienta i poinformuj o modyfikacjach jakie zechcesz wprowadzić.
2.6 Czy oferujecie opcje pakowania na prezent?
Tak. Biżuteria pakowana jest w pudełeczka NUBE JEWELS, zawiązywana ozdobną wstążką oraz wkładana do bawełnianego woreczka. Zazwyczaj do jednego pudełeczka, pakowany jest więcej niż jeden produkt.
By wszystkie produkty były zapakowane oddzielnie, zostaw nam wiadomość przy składaniu zamówienia a my upewnimy się, że produkty dotrą do ciebie zapakowane w odpowiedniej formie.
Istnieje możliwość dołączenia bilecika do przesyłki, jeżeli interesuje Ciebie ta opcja, daj nam znać w wiadomości przy realizacji zamówienia.
2.7 Jak użyć kodu rabatowego?
Posiadając kod rabatowy, możesz go użyć wpisując jego treść na stronie Koszyka w polu "kod rabatowy".
Realizując zakupy, możesz użyć tylko jednego kodu rabatowego.
BIŻUTERIA NUBE JEWELS
3.1 Jak pielęgnować srebrną biżuterię NUBE JEWELS?
Przede wszystkim zajrzyj do naszego przewodnika Jak czyścić biżuterię srebrną, domowe sposoby pielęgnacji.
Podstawy pielęgnacji biżuterii NUBE tkwią w unikaniu kontaktu z wilgocią, naturalnymi płynami wydzielanymi przez ciało czyli np. pot, perfumami, olejkami, balsamami i kremami. Upewnij się że zdejmujesz biżuterię przed kąpielą, aktywnością fizyczną lub relaksem w basenie lub morzu.
Jeżeli używasz perfumu, upewnij się że nie sprysujesz szyi w miejscu naszyjnika. Jeżeli uwielbiasz kremy do rąk, zdejmij pierścionki przed nałożeniem warstwy balsamu.
3.2 Jak pielęgnować biżuterię pozłacaną?
Biżuteria pozłacana to srebrna biżuteria próby 925, pokryta warstwą 18 karatowego złota. By zachowała swój idealny błysk, jak w dniu, w którym ją pierwszy raz założyłaś przestrzegaj podstawowych zasad pielęgnacji.
-ściągaj biżuterię do snu,
-unikaj kontaktu z wodą,
-ściągaj biżuterię podczas korzystania z sauny, solarium, basenów
-unikaj kontaktu z płynami/perfumami/kremami
-zadbaj o odpowiednie przechowywanie biżuterii, więcej informacji znajdziesz Tutaj.
3.3 Przechowywanie biżuterii NUBE JEWELS.
Przechowywanie tych drobnych elementów kluczowo wpływa na ich wygląd oraz zachowanie idealnego połysku.
Pudełeczko NUBE JEWELS, możesz potraktować jako mały kuferek, który bezpiecznie przechowa Twoje skarby. Suche i miękkie wnętrze pudełeczka sprzyja każdej biżuterii.
Jeżeli posiadasz okazałą kolekcję biżuterii, pozwól sobie na dalszą lekturę w naszym blogowym poradniku Jak przechowywać biżuterię by zachowała swój wygląd jak pierwszego dnia.
3.4 Z jakich materiałów korzysta warsztat NUBE JEWELS?
Do tworzenia biżuteryjnych kolekcji, wykorzystujemy srebro próby 925. Każdy srebrny model posiada swój złoty odpowiednik. Złote modele to biżuteria srebrna pozłacana 18 karatowym złotem. Pozłacanie tworzą dwie warstwy. Pierwsza kąpiel to pokrycie srebra, druga warstwa stanowi wzmocnienie i dokładne wykończenie efektu.
Jeżeli terminy "srebro próby 925" lub "biżuteria pozłacana 18 karatowym złotem" są dla ciebie nie do końca zrozumiałe Zajrzyj do warsztatu NUBE JEWELS.
3.5 Zgubiony kolczyk! Co robić?
Nic bardziej prostszego! NUBE JEWELS stwarza możliwość kupna kolczyków pojedynczych. Większość modeli dostępna jest w pojedynczej kombinacji, jeżeli jednak jest to model sprzedawany tylko w parach skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta a my z pewnością udostępnimy Tobie możliwość zakupu pojedynczego kolczyka.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
+34 644 522 392
info@nubejewels.com
3.6 Jaki mam rozmiar pierścionka?
Wybór tradycyjnego pierścionka musi wiązać się z wiedzą o jego dokładnym rozmiarze. Pierścionek nie może uciskać palca ani się z niego zsuwać. By dowiedzieć się jaki masz rozmiar pierścionka zapraszamy do przewodnika, który proponuje domowe sposoby pomiaru biżuterii.
Pierścionki elastyczne wykonane z koralików na jubilerskiej elastycznej nici lub pierścionki zaciskane to idealne rozwiązanie na prezent! Posiadają uniwersalny lub regulowany rozmiar.
Praktyczna i niesamowita biżuteria, dowiedz się o niej więcej Tutaj.
3.7 Czy biżuteria NUBE JEWELS zawiera nikiel?
Nie. Mieszanka metali, których używamy, nie zawiera niklu ani ołowiu. Biżuteria jest w zupełności przyjazna alergikom.
3.8 Czy kolor kamienia/ minerałów może się różnić?
Tak. Bazując na naturalnych materiałach, kolor i kształt minerałów może się różnić. Naturalne procesy tworzenia kamieni i minerałów nie są w stanie dostarczyć dwóch identycznych form.
Różnorodność koloru i kształtu nie jest wadą ani defektem.
Więcej informacji o kolekcji Stones and Pearls znajdziesz tutaj.
3.9 Czy brak produktów w magazynie zostaje uzupełniany?
Tak. Brak produktów w magazynie zostaje uzupełniany tak szybko jak to jest możliwe.
Jeżeli chcesz jak najszybciej otrzymać informacje dotycząca dostępności produktu zapisz się do naszego Newslettera i zaznacz opcję otrzymania wiadomości dotyczącej dostępności biżuterii.
Jeżeli nie ma możliwości uzupełnienia produktu na magazynie, zostanie on usunięty ze strony internetowej www.nubejewels.com
3.10 Jak mogę być pewna jakości biżuterii NUBE?
Wysoka jakość oraz solidne wykończenie wszystkich produktów to fundamentalne filary istnienia marki NUBE JEWELS.
Zaangażowanie w jakość oraz wykorzystanie najnowszych technologii pozwala na spełnienie najwyższych standardów jubilerskich.
Restrykcyjna kontrola i staranny dobór materiałów towarzyszy przy każdym wyrobie jubilerskim NUBE.
ZWROTY I ZAMIANA
4.1 Czy mogę zwrócić /wymienić zakupiony produkt?
Tak. Możesz wymienić lub zwrócić produkt w okresie 15 dni kalendarzowych od doręczenia przesyłki.
4.2. Jakie istnieją możliwości wymiany produktów?
Możliwości wymiany produktów są następujące:
-Wymiana produktu na inny o tej samej kwocie.
-Wymiana produktu na inny o wyższej wartości, płacąc różnicę.
-Wymiana produktu na inny o niższej wartości, otrzymując różnicę na karcie podarunkowej bez daty ważności.
-Wymiana produktu na kartę podarunkową bez daty ważności o pełnej wartości produktu.
4.3 W jaki sposób mogę zrealizować zwrot /wymianę produktu?
Chcąc zwrócić lub wymienić produkt skontaktuj się z biurem obsługi klienta NUBE JEWELS. Napisz do nas e-mail na info@nubejewels.com lub skontaktuj się bezpośrednio na numer +34 644 522 392 podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz informację dotyczącą sprawy zwrotu lub wymiany. Nasz zespół obsługi klienta z pewnością odpisze tak szybko jak to będzie możliwe!
4.4 Zamówienie zawiera wadliwy produkt, co robić?
W przypadku, gdy produkt jest wadliwy, skontaktuj się z NUBE JEWELS w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, dołączając do wiadomości e-mail zdjęcia, na których wyraźnie widać wadę, wraz z danymi osobowymi i fakturą zakupu.