Pedidos y pago

Edad mínima de compra

La edad mínima de compra en NUBE JEWELS es de 18 años. 

Guía de compra

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. Para ello tiene que realizar los siguientes pasos. Revisar nuestro catálogo y elegir sus joyas favoritas, añadirlas al carrito, rellenar sus datos y el método de pago y de envío. Recibirá el producto lo más pronto posible. 

Los productos de Nube Jewels siempre se entregan envueltos en una caja clásica acompañada de una tarjeta de visita. En el caso de que usted quiera añadir cajas Nube Jewels adicionales, puede hacerlo por un coste de sólo 1,90€ cada unidad extra. 

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En el caso de que se hubiera realizado la compra de productos que no se encuentran disponibles, Nube Jewels se pondrá en contacto en la mayor brevedad posible con el cliente comunicándole la situación. 

En ese caso, el cliente podrá cambiar el producto no disponible por otro con características y especificaciones similares de acuerdo con sus necesidades y expectativas, podrá solicitar el envío del pedido restante y reembolso del producto no disponible o cancelar el pedido, siendo el importe devuelto en un plazo máximo de 15 días laborales. 

Precio

En el sitio web www.nubejewels.com aparecen publicados los precios de cada producto, siendo válidos para la fecha en la que el cliente realice el pedido. 

Nube Jewels trabaja para que todos los datos y precios incluidos en el sitio web sean correctos. En el caso de producirse algún error en el precio de los productos que ha comprado el cliente, Nube Jewels se pondrá en contacto lo antes posible para dar la posibilidad de reconfirmar el pedido al precio correcto o anularlo.

En la situación de que Nube Jewels no pueda ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará anulado y el importe se reembolsará íntegramente. Nube Jewels se reserva los derechos de no suministrar ningún producto al precio incorrecto aunque la confirmación de envío haya sido recibida por parte del cliente. 

No se podrá utilizar más de un vale o código de descuento por pedido. 

Pago

En Nube Jewels es posible realizar el pedido con las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito o débito. Para realizar el pago por este medio, se le solicitará el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación (las 3 cifras del número en el reverso impreso en cursiva de su tarjeta). Estos datos no se almacenarán por parte de Nube Jewels, se utilizarán directamente en el Terminal Punto de Venta del banco (TPV). 

Bizum. Es una forma de pago online que consiste en el pago seguro y rápido. Para realizar el pago por este método, se elige la opción pagar por Bizum y se le solicitará el número de teléfono, introducir la clave Bizum y validar la operación. 

Paypal. Es una forma de pago online internacional que se puede usar siempre y cuando el cliente disponga o cree una cuenta propia. Se realizará a través de su propia plataforma de pago. 

Stripe. Es una forma de pago online de manera segura y eficiente. Soporta tarjetas de crédito y débito, tarjetas digitales y otros métodos de pago. 

Transferencia bancaria. Para realizar el pago por este método, póngase en contacto a través de correo electrónico con info@nubejewels.com con la descripción de los productos que desee (nombre completo del producto, cantidad, talla, color) y la dirección donde quiera recibir el pedido. Nube Jewels se encargará de responder lo más rápido posible con los datos bancarios para realizar el pago así como el código de referencia que debe aparecer como concepto en la transferencia. Una vez recibido el ingreso se procederá con el envío. 

Nube Jewels dispone de un sitio web que utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos. El objetivo es evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el cliente debe aceptar que se obtengan datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Nuestro sitio web utiliza el protocolo SSL de seguridad (Secure Sockets Layer) que permite la autenticación, encriptación y desencriptación de datos enviados a través de Internet.

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle, ponemos a su disposición las siguientes direcciones:

Correo electrónico: info@nubejewels.com

Teléfono/Whatsapp: +34 644 522 392

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.